为确保社会和谐稳定，沭阳县以“完善机制、源头疏导、坚持原则、强化监督”为四大抓手，全面加强信访维稳工作，使一批矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。
一是抓完善机制，强化信访工作责任。实行领导干部公开大接访制度和领导干部下访制度。“一把手”负总责，分管领导具体抓，其他领导分片负责，带案下访，有针对性地解决群众诉求；每个工作日安排一名县委县政府领导亲自接待来访群众，与群众面对面交流，对群众的诉求能当场答复的按照职能划分转交有关部门、乡镇阅办，明确处理意见，或者交由律师或司法工作者按照法定时限或程序处理。
二是抓源头疏导，全面规范信访秩序。把好初信初访关，以“来信不变来访、初访不变重访、个访不变集访、集访不变群体性事件”为工作目标，通过开展以为民办实事、党员结对帮教等活动，加强《信访条例》和法律法规的宣传教育；对区域内的不稳定因素实行滚动排查，严格管控，及时化解矛盾；对无理缠访闹访的，积极配合公安机关，加大训诫力度，引导群众依法有序进行合理诉求。
三是抓坚持原则，切实维护群众利益。全县信访维稳工作始终坚持“四个第一”的原则，即把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，把群众利益作为第一责任。把维护群众利益作为工作的出发点和落脚点，对群众反映的热点和难点，组织专门工作组攻坚克难，深入第一线，了解和掌握社情民意，在推动疑难问题解决上出实招、下功夫、解民结，努力做到事事有回音，件件有着落。
四是抓责任监督，促进信访工作落实。把信访工作纳入年终考评，与其他工作一起部署、一起落实。纪检监察机关协调有关部门，对信访工作的落实情况开展定期不定期督查，看处理意见是否落实，信访人是否满意，如发现有敷衍塞责的现象，按照发生问题的性质和情节，严肃追究责任。(葛志强)
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